Sürekli İzleme ile Medya Krizlerini Öngörün
Zelkaa, gelişmiş teknolojisi sayesinde optimum ve hızlı içerik izleme deneyimi yaşamanızı, kurumunuzla ilgili hiçbir gelişmeyi kaçırmamanızı sağlayan altyapıyı sunar.
- 300 milyondan fazla medya mecrasını, kullanıcıyı ve sayfayı izleme
- Günlük toplanan 20 milyondan fazla veriyi kategorize etme ve analiz etme
- OCR teknolojisini kullanarak gazete ve dergi gibi çevrimdışı medya metinlerini izleme ve derleme
- Medya ve sosyal medyadaki kritik diyaloglara öncelik verme
İçerikleri Yayınlandığı An İzleyin
Halkla ilişkiler ekiplerinin, özellikle medya krizleri zamanında içerikleri ve diyalogları anında takip etmesi gerekir. Bu nedenle Zelkaa, multimedyaları, sosyal medyayı ve çeşitli konuları eş zamanlı izlemek için İzleme Barları (Bars) araçlarını geliştirmiştir:
- Zelkaa üzerinde hedeflenen konularla ilgili yayınlanan haber ve materyalleri izleme
- Kurumunuz ve markanızla ilgili birden fazla sosyal profili ile rakiplerinizin sosyal profillerini izleme
- Web sitelerindeki ve çevrimiçi haber ajanslarındaki haberleri ve içerikleri izleme
- Gazetelerin, basının ve dergilerin içeriğini ve haberlerini izleme
Hakkında daha fazla bilgi edinin: İzleme Barları
Kitle Memnuniyetini Ölçme
Çoğu satış ekibi, Müşteri Memnuniyet Skorunu (NPS) anket formları göndererek ölçer. Bu yöntemde, bir ürünü başkalarına tavsiye eden müşterilerin yüzdesinden tavsiye etmeyenler çıkarılır. Elde edilen sayı, ürünün müşteri sadakati seviyesini gösterir. Zelkaa'da, bir markanın medyadaki memnuniyet düzeyini aynı modelle ve kitlenin olumlu/olumsuz tutumu gibi parametreleri genelleştirerek ölçüyoruz.
- Kullanıcı memnuniyetini ölçmek için NPS yöntemi ve yapay zeka kullanımı
- Medyada oluşturulan içerikten insanların duyduğu memnuniyet düzeyini ölçme
- Bir veya daha fazla medya mecrasının farklı konulara yaklaşımındaki büyümeyi ölçme
- Kullanıcı memnuniyetini ölçmek için tüm yorumları ve tweetleri analiz etme
Popüler Konuları İzleme
Zelkaa, Trend Takip Aracı sayesinde halkla ilişkiler ekiplerinin farklı zaman dilimlerinde medyadaki en popüler konuları izlemesine olanak tanır. Bu araçla, çevrimiçi ve çevrimdışı medyada farklı dillerde yayınlanan tüm popüler haber ve içerikleri eş zamanlı ve bir arada izleyebilir; medya dünyasında ve çeşitli sektörlerde nelerin yaşandığını veya yaşanmak üzere olduğunu görebilirsiniz. Böylece işiniz üzerindeki potansiyel etkilerini önceden öğrenebilirsiniz.
- Tüm gazete, basın ve haber ajanslarındaki en popüler haber ve içerikleri görüntüleme ve izleme
- Kesin istatistiksel ayrıntılarla sosyal medyadaki en popüler ve trend gönderileri görüntüleme ve izleme
- Gerekli coğrafi bölgelerdeki etkileyici isimlerin ve etkili medya mecralarının gönderilerine ve içeriklerine erişim
- Kullanıcılar tarafından kullanılan en önemli anahtar kelimeleri kelime bulutunda görüntüleme
- En çok ziyaret edilen hashtag'leri hashtag bulutunda inceleme
Hakkında daha fazla bilgi edinin: Trend Takip Aracı
Halkla İlişkiler Krizinin Zamanında Kontrolü
Halkla ilişkiler ekibi üyelerinin en büyük endişelerinden biri, krizi zamanında ve hızlı bir şekilde kontrol edip yönetebilmek adına bir medya krizinin öncü sarsıntılarından zamanında haberdar olmaktır. Zelkaa, bu süreci gerçekleştirmek için ekiplere çeşitli pratik araçlar sunar:
- Markayla ilgili popüler ve trend konuları e-posta, telegram ve mobil bildirim yoluyla anında gönderen Uyarı Aracı
- Instagram, Twitter ve haber sitelerindeki şikayetlerin ve olumsuz diyalogların ayrı ayrı izlenmesi
- Sosyal medyada ve ağlarda öne çıkan gönderilere, tweetlere ve haberlere hızlı erişim
- Etkileyici isimler tarafından yayınlanan içeriklere kolay ve zahmetsiz erişim
Haberinizi Hangi Haber Ajanslarının Yayınladığını Takip Edin
Medyayı izlerken ve bir halkla ilişkiler kriziyle karşılaştığımızda, kurumumuz veya markamız hakkında yayıncının ilk haber kaynağının ne olduğunu bilmemiz ve daha sonra hangi haber ajanslarının bu haberi servis ettiğini takip etmemiz gereken önemli haberlerle karşılaşırız. Kaynağı göstermenin ve haberleri takip etmenin yanı sıra, Zelkaa'daki içerik çıkış grafiği, her haberin ilk haberden tam olarak kaç dakika veya saat sonra yayınlandığını açıkça gösterir.
- İlk yayınlayan medyadan sonuncusuna kadar haber ve içerik yayın hattını görüntüleme
- Çevrimiçi ve çevrimdışı medyada haber ve içeriklerin tekrarlanma sayısını görüntüleme
- İzlenen içeriğe benzer içerik ve haberleri, başlık ve metin değişikliklerini göstererek inceleme
Markanızdan Bahsedilmelerin ve Etkileşimlerin Coğrafi Olarak Nasıl Yayıldığını Keşfedin
Krizler bir noktadan başlar ve konunun önemine göre diğer yerlerde büyür. İçerik yayınlama sürecinin nereden geldiğini, nasıl büyüdüğünü ve konu hakkında ne kadar konuşulduğunu bilmek çoğu zaman kritik önem taşır.
Zelkaa'da coğrafi izlemeyi iki şekilde kullanabilirsiniz:
- Markanız hakkında konuşan sosyal medya kullanıcılarının coğrafi oranı
- Markadan bahsedilmelerin ve haberlerin bir coğrafi noktadan diğerine nasıl yayıldığı ve bu diyalogların hacmi
Hakkında daha fazla bilgi edinin: Trend Haritası
Basına, Gazetelerin ve Dergilerin İlk Sayfalarına Günlük Erişim
Bir halkla ilişkiler ekibinde olmak, tüm çevrimiçi ve çevrimdışı medyayı izlemeniz gerektiği anlamına gelir. Zelkaa Kiosk, her sabah yüzlerce yerli ve yabancı gazete ile derginin ilk sayfalarını sunarak günlük işlerinize başlamadan önce manşetlerden haberdar olmanızı sağlar.
- Gazete ve dergi manşetlerini eş zamanlı olarak görüntüleme ve izleme
- Tüm gazete ve dergilerin ilk sayfalarının renkli dosyalarına erişim
- Geçmiş gazete ve dergilerin arşivlerine erişim
Hakkında daha fazla bilgi edinin: Kiosk (Manşetler)
Basın Bülteni Dağıtımı İçin Zelkaa Newswire
Zelkaa ile krizin öncü sarsıntılarını gerçekleşmeden hissettiniz, haber veya içeriğin ilk yayıncısını izlediniz, yayın hattını takip ettiniz, sahte haberleri gerçek haberlerden ayırdınız, etkileyici isimleri ve etkili medyayı belirlediniz... Şimdi yanıt verme zamanı! Kurum bildirisini sosyal medyada yayınlamanın yanı sıra, halkın krize yanıtı duyabilmesi için açıklamanın haber ajanslarında ve web sitelerinde eş zamanlı olarak yayınlanması gerekir.
Newswire aracının geliştirilmesiyle; medya krizlerinde, yeni ürün ve hizmetlerin tanıtımında halkla ilişkiler ekibinin yanındayız:
- Kurumsal basın bültenlerini ve raporlarını doğrudan Newswire'da yayınlama
- Binlerce haber ajansı, web sitesi ve gazeteden faaliyet alanınıza uygun medyayı seçebilme
- Hedefli reklamcılık için Newswire analiz sistemini kullanarak her medyanın kitlesini tanıma
Hakkında daha fazla bilgi edinin: Newswire
Ekip Çalışmanızın Sonuçlarını Zelkaa Medya Bülteni ile Raporlayın
Halkla ilişkiler ekipleri periyodik olarak ve genellikle manuel olarak medya faaliyetlerinin raporlarını alırlar. Zelkaa, Bülten Oluşturucu aracını geliştirerek ekip üyelerine yönetim çabalarının sonuçlarını en profesyonel yollarla sunmaları için çeşitli fırsatlar sunar:
- İstendiği an bülten oluşturabilme
- Bültenleri Excel, HTML, PDF gibi çeşitli formatlarda dışa aktarabilme
- Bültenleri WhatsApp, Telegram, E-posta vb. üzerinden paylaşabilme
Hakkında daha fazla bilgi edinin: Bülten Oluşturucu
Zelkaa uzmanlarıyla iletişime geçin
Büyük verileri nasıl pratik bilgiye dönüştürebileceğinizi, hedef kitlenizi ve rakiplerinizi nasıl daha iyi anlayabileceğinizi görmek için Zelkaa uzmanlarıyla iletişime geçin.
Formu doldurun ve ekibimizle bir görüşme planlayın. Uzmanlarımız size şu konularda yardımcı olacaktır:
- Medyanın ve sosyal medyanın işinize nasıl yön verdiğini keşfetmenizi sağlar.
- Medya ihtiyaçlarınızı ve Zelkaa'nın sunduğu çözümleri değerlendirir.
- İzleme, analiz ve yönetim paketlerinizi seçmenize veya özelleştirmenize yardımcı olur.
Adınız Soyadınız
Şirket Adı
Pozisyonunuz
E-posta Adresi
Telefon Numarası
Mesajınız